Veelgestelde Vragen

Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag? Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina.

Bestellen en betalen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagen en ga naar de kassa. Volg de stappen om uw bestelling te voltooien. U ontvangt een bevestiging per e-mail.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal en Klarna. Meer informatie vindt u op onze Betaalmethoden pagina.

Is betalen via jullie website veilig?
Ja, alle transacties verlopen via een beveiligde SSL-verbinding en onze gecertificeerde betaalprovider.

Levering en verzending

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Besteld voor 22:00 uur op een werkdag? Dan wordt uw bestelling dezelfde dag verstuurd en ontvangt u het de volgende werkdag.

Zijn de verzendkosten gratis?
Ja, bij bestellingen van 30 euro of meer is de verzending gratis. Onder de 30 euro rekenen wij 3,95 euro verzendkosten. Meer info op onze Levertijd en Verzenden pagina.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verstuurd ontvangt u een Track en Trace code per e-mail waarmee u de bezorging kunt volgen.

Retourneren en garantie

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u heeft 30 dagen de tijd om uw bestelling terug te sturen naar: KU Trading, Hobokenstraat 267, 4826 ED Breda. Meer informatie op onze Retourneren pagina.

Hoelang is de garantie op mijn product?
Elektrische tandenborstels van Oral-B en Philips Sonicare hebben 2 jaar fabrieksgarantie. Meer informatie op onze Garantie pagina.

Producten

Zijn jullie producten origineel?
Ja, wij verkopen uitsluitend 100% originele producten van officieel erkende distributeurs. U krijgt altijd wat u verwacht.

Welke opzetborstel past op mijn tandenborstel?
Opzetborstels van Oral-B passen op alle Oral-B handvatten (behalve de iO serie). Philips Sonicare opzetborstels passen op alle Sonicare handvatten. Twijfelt u? Neem contact met ons op!

Hoe vaak moet ik mijn opzetborstel vervangen?
Tandartsen adviseren om uw opzetborstel elke 3 maanden te vervangen voor optimale mondgezondheid.